Salgsvilkår

Koja Research AS · Versjon 2026-09-12.2

Disse vilkårene gjelder kjøp av digitale tjenester på kojai.no og datarobot.no. Opplysningene du får ved bestilling, er også en del av avtalen. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk lov.

1. Selger og kontakt

Koja Research AS
Organisasjonsnummer: 938 417 822
Tangen terrasse 22, 1450 Nesoddtangen, Norge
E-post: personvern@kojai.no

Bruk denne adressen ved spørsmål om betaling, oppsigelse, angrerett eller feil i tjenesten. Oppgi e-postadressen til kontoen din og betalingsreferansen. Ikke send passord eller kortopplysninger.

2. Hva du kjøper

Koja Intelligens gir tilgang til et digitalt arbeidsrom med KI-verktøy. Koja Datarobot tilbyr KI-støttet analyse og forskningsverktøy. Funksjoner og eventuelle begrensninger fremgår av tjenesten og bestillingen.

Du kan kjøpe forhåndsbetalt kreditt i norske kroner. Kreditten knyttes til kontoen din og brukes på tvers av de to tjenestene. Bruk samme konto begge steder. Et kredittkjøp oppretter ikke et abonnement eller automatisk påfyll.

Dersom vi tilbyr abonnement, viser bestillingen prisen, betalingsintervallet og hva som er inkludert. Et abonnement krever en egen bestilling. Det oppstår ikke ved vanlig registrering eller bruk.

3. Pris og forbruk

Alle priser oppgis i norske kroner. Totalprisen, inkludert eventuelle avgifter, vises før du bekrefter betalingen. Det legges ikke til skjulte betalingsgebyrer.

Du betaler for faktisk tokenbruk med et påslag til Koja Research AS. Tokens er enhetene KI-modellen bruker til å behandle forespørsler og lage svar. Prisen bygger på modellleverandørens tokenpris, omregnet til norske kroner, pluss vårt påslag. Ulike modeller og inn- og utgående tokens kan ha ulike priser.

Gjeldende tokenpriser og påslag skal oppgis før betalt bruk. Kostnaden trekkes fra saldoen etter forbruk. Et påfyll på 100 kroner gir 100 kroner i saldo, ikke et bestemt antall tokens. Hvor lenge saldoen varer, avhenger av modellvalg og bruk. Du kan se registrert forbruk og tilgjengelig saldo på kontoen.

4. Bestilling og betaling

Du må godta salgsvilkårene før du går videre til betaling. Du kontrollerer beløpet og godkjenner kjøpet hos betalingsleverandøren. Avtalen er inngått når vi har bekreftet bestillingen.

Tilgjengelige betalingsmåter vises ved bestilling. Ved betaling med Vipps kan beløpet først reserveres. Vi belaster betalingen når den digitale kreditten skal leveres. Et avbrutt eller avslått betalingsforsøk gir ingen kreditt.

5. Levering

Tjenesten leveres digitalt til kontoen din. Kreditten blir tilgjengelig når betalingen er bekreftet, normalt kort tid etter godkjenning. Det er ingen fraktkostnader. Kontakt oss hvis du er belastet uten å få kreditten.

Du trenger internettilgang og en oppdatert nettleser. KI-genererte svar kan inneholde feil. Kontroller resultatene før du bruker dem som beslutningsgrunnlag.

6. Angrerett

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen er inngått. Send en tydelig melding til kontaktadressen innen fristen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Du kan bruke skjemaet nedenfor, men det er ikke et krav.

Eksempel: Du fyller på 100 kroner og ombestemmer deg innen 14 dager. Angreretten kan gjelde for dette kjøpet selv om betalingen er gjennomført og saldoen er tilgjengelig. Har du ikke brukt noe av påfyllet, får du hele beløpet tilbake når angreretten gjelder.

Har du allerede brukt tjenesten, kan vi bare trekke fra betaling for levert bruk dersom lovens vilkår er oppfylt. Du må blant annet ha fått de nødvendige opplysningene og uttrykkelig bedt om oppstart før angrefristen er ute. Et eventuelt fradrag beregnes etter avtalt tokenpris med påslag og må stå i forhold til det som er levert.

Hvis 20 kroner av påfyllet er brukt, og vilkårene for fradrag er oppfylt, tilbakebetales 80 kroner. Er vilkårene ikke oppfylt, trekker vi ikke automatisk fra de 20 kronene. Innlogging, et påfyll eller aksept av salgsvilkårene betyr ikke i seg selv at du gir avkall på angreretten. Se angrerettloven § 26.

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet du har krav på uten unødig opphold, senest innen 14 dager etter meldingen. Vi bruker samme betalingsmåte med mindre noe annet avtales. Du betaler ikke gebyr for tilbakebetalingen.

7. Oppsigelse og gjenværende kreditt

Et enkelt kredittkjøp fornyes ikke. Kreditten nullstilles ikke ved månedsskifte. Kontakt oss før du sletter en konto med gjenværende betalt saldo, slik at vi kan avklare oppgjøret.

Et abonnement kan sies opp til kontaktadressen eller gjennom en oppsigelsesfunksjon i kontoen når denne er tilgjengelig. Med mindre bestillingen uttrykkelig sier noe annet, gjelder ingen bindingstid. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av den perioden du har betalt for, og hindrer videre fornyelse.

8. Feil, reklamasjon og refusjon

Meld fra hvis tjenesten ikke leveres som avtalt, eller du mener en belastning er feil. Oppgi hva som skjedde og når. Ved forsinkelse eller mangel kan du ha krav på retting, prisavslag, heving eller erstatning etter digitalytelsesloven. Lovens frister og vilkår gjelder.

Vi undersøker doble belastninger og feil i saldoen. Bekreftede feil rettes eller refunderes. Et krav om refusjon vurderes separat fra oppsigelse av et abonnement.

9. Personopplysninger

Vi behandler opplysninger som er nødvendige for kontoen, leveringen og betalingen. Betalingsleverandøren behandler selve betalingen. Du finner mer informasjon i personvernerklæringen.

10. Endringer og tvister

Vilkårene som gjaldt ved kjøpet, gjelder for det kjøpet. Vesentlige endringer i løpende avtaler varsles før de trer i kraft. Du beholder rettighetene dine etter norsk lov.

Kontakt oss først hvis du vil klage. Dersom vi ikke finner en løsning, kan forbrukere be Forbrukertilsynet om mekling. Du kan også få veiledning fra Forbrukerrådet.